闲鱼交易成功发现东西有问题可以申请退货吗 (闲鱼交易成功后还能申请退款吗)

西安品茶 06-30 阅读:24 评论:0

闲鱼是阿里巴巴旗下的二手交易平台,在闲鱼上交易,用户可以购买和出售各种二手商品。闲鱼交易流程非常方便,用户只需在闲鱼APP或网站上发布商品信息,等待其他用户购买即可。交易成功后,卖家发货,买家确认收货并付款,交易完成。

那么,闲鱼交易成功后还能申请退款吗?答案是肯定的。根据闲鱼平台规则,买家在收到商品后的30天内,如果发现商品与卖家描述不符或存在质量问题,可以向卖家申请退货退款。

闲鱼交易成功发现东西有问题可以申请退货吗 (闲鱼交易成功后还能申请退款吗)

如何申请退货退款?

  1. 登录闲鱼APP或网站,找到已完成的交易订单。
  2. 点击“申请退货退款”按钮。
  3. 选择退货原由,并填写退货原因。
  4. 上传相关凭证,如商品照片、聊天记录等。
  5. 提交申请。

卖家收到买家的退货退款申请后,需要在24小时内做出回应。卖家可以同意或拒绝买家的申请。如果卖家同意申请,买家需要将商品退回给卖家,卖家收到商品后,需要在24小时内给买家退款。如果卖家拒绝申请,买家可以向闲鱼平台客服申诉。

退货退款的注意事项

  • 买家在收到商品后的30天内,可以向卖家申请退货退款。
  • 买家需要提供商品与卖家描述不符或存在质量问题的证据。
  • 卖家有权同意或拒绝买家的退货退款申请。
  • 如果卖家同意申请,买家需要将商品退回给卖家。
  • 如果卖家拒绝申请,买家可以向闲鱼平台客服申诉。

结语

闲鱼交易成功后,买家可以在30天内向卖家申请退货退款。如果买家发现商品与卖家描述不符或存在质量问题,可以向闲鱼平台客服申诉。闲鱼平台会根据具体情况,对买家的申诉进行处理。
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