闲鱼成色不符合可以退吗 (闲鱼成色不符退货他家不同意)

闲鱼成色不符退货须知

在闲鱼平台上购买商品时，如果收到的商品成色与卖家描述不符，买家是可以申请退货的。

申请退货的条件

• 商品成色与卖家描述不符，且卖家无法提供有力的证据证明其描述与实际情况相符。
• 买家在收到商品后7天内提出退货申请。
• 商品未经使用或损坏。

退货流程

1. 进入闲鱼APP，点击“我的”>“已买到”。
2. 找到需要退货的订单，点击“申请售后”>“退货/退款”。
3. 选择退货原因，填写退货原因和凭证（如商品照片、聊天记录等）。
4. 点击“提交”，等待卖家处理。

卖家不同意退货怎么办？

如果卖家不同意退货，买家可以采取以下措施：

• 向闲鱼客服申诉。客服会介入调查，并根据证据做出裁决。
• 向当地消费者保护协会投诉。消费者保护协会可以帮助解决买卖纠纷。
• 通过司法途径解决。如果其他方法都无法解决问题，买家可以提起诉讼。

注意事项

• 在购买闲鱼商品时，一定要仔细阅读商品描述和卖家信誉，了解商品的实际情况。
• 收到商品后，及时检查商品成色，如有问题及时与卖家沟通或申请退货。
• 保留好商品照片、聊天记录等凭证，以便在需要时提供证据。
• 如果遇到卖家拒绝退货的情况，不要轻易放弃，可以采取适当的措施维护自己的合法权益。

结语

闲鱼平台提供了便捷的二手交易服务，但买卖双方都应遵守平台规则和相关法律法规，维护自身权益。如果遇到闲鱼成色不符的情况，买家可以按照上述流程申请退货，若卖家不同意退货，则可以通过申诉或投诉等方式解决。